CYKL Okiem safety assessora-SPOTKANIE 1

PROGRAM SZKOLENIA

CYKL OCENA TERAPII ZABIEGOWYCH SKÓR PROBLEMATYCZNYCH OKIEM SAFETY ASSESSORA SPOTKANIE 1 - HOLISTYCZNY WYWIAD KOSMETOLOGICZNY 1. Czym jest holistyczny wywiad kosmetologiczny? - Wprowadzenie do koncepcji holistycznego podejścia w kosmetologii. - Znaczenie całościowego spojrzenia na klienta: uwzględnienie aspektów fizycznych, psychicznych i emocjonalnych. - Przykłady zastosowania holistycznego wywiadu w praktyce. 2. Jaka formę pytań i odpowiedzi uwzględnić? - Rodzaje pytań: otwarte, zamknięte, półotwarte. - Techniki zadawania pytań, które pomagają uzyskać szczegółowe informacje. - Jak dostosować pytania do indywidualnych potrzeb i sytuacji klienta. 3. Everybody lies – jak uzyskać adekwatne i rzetelne odpowiedzi od klienta? - Zrozumienie powodów, dla których klienci mogą nie mówić prawdy. - Techniki budowania zaufania i otwartości. - Narzędzia i metody weryfikacji uzyskanych informacji. 4. Jakich pytań nie zadawać? Jak zdobyć zaufanie klienta? - Identyfikacja pytań, które mogą być niewłaściwe lub niekomfortowe dla klienta. - Alternatywne sposoby pozyskiwania potrzebnych informacji. - Kluczowe elementy budowania długotrwałych i ufnych relacji z klientem. 5. Jak poprawnie interpretować i analizować odpowiedzi? Jak skutecznie ocenić możliwe działania niepożądane? - Metody analizy odpowiedzi klienta. - Narzędzia do oceny ryzyka i identyfikacji potencjalnych działań niepożądanych. - Przykłady praktyczne i studia przypadków. 6. Sesja Q&A - Czas na pytania uczestników i odpowiedzi prowadzącego. - Dyskusja na temat rzeczywistych problemów i wyzwań, z którymi uczestnicy się spotykają. - Wymiana doświadczeń i najlepszych praktyk.

Dane kontaktowe